1、管理运营团队 

鹿泉区创业孵化基地十分重视管理团队的建设，从不同领域招聘了优秀人才组成管理服务团队，现有管理人员10名人，其中大专以上学历7人。管理团队主要负责创业项目和创业团队的筛选，为入驻企业的提供创业创新服务，跟踪企业的经营管理，组织创业创新培训，开展人才交流等活动，协助企业办理工商注册、税务登记，协助创业创新团队申报项目、资金申请、商标专利注册等，做好创业孵化基地和创业创新工作的宣传。  

2、创业辅导师团队 

鹿泉区创业孵化基地从不同领域、不同行业聘请了具有创业实践经验、创业服务能力、企业管理知识、创新发展理念的专家，担任创业创新辅导师。他们当中有成功企业家、行业协会主席、职业律师、创业培训师、创业指导师、人力资源管理师、创业咨询师、职业生涯规划师、创业辅导师，创业创新大赛指导师，各位创业指导师结合自身的突出优势和企业的创业创新特点及创业创新过程中遇到的不同问题，有针对性的开展创业创新服务活动，提升了创业成功率。  

3、开展服务情况 

基地建立并完善了服务体系，除为入驻企业提供物理空间服务、技术服务、咨询服务和商务服务等基础服务外，把“创新服务模式、创新服务方法、创新服务内容”作为一种服务理念，贯穿于创新创业服务工作的始终，着力构建“孵化+投资+增值服务”的服务模式，并完善了服务路径。

服务内容如下： 

（1）完善的基础设施和良好的创业环境。基地为入驻的小微企业提供水电暖通讯齐全的经营场地和办公场所。提供产品展示厅、项目路演厅、多功能培训室、会议室、活动室、图书阅览室等公共服务平台，通过全方位的宣传武装，营造出安全舒适的创业环境。为入驻的小微企业提供低成本的经营场地，从2016年10月建成以来始终为入驻的小微企业免场地房租费，大大降低了小微企业的创业成本。 

（2）创业创新服务。一是根据入驻小微企业的特点开展创业创新能力提升培训，二是依托引入的第三方服务机构和社会资源开展“创业企业融资实战”、“股权激励机制”、“专利申请”“知识产权转化”等不同主题活动，年组织创业创新活动3次。 

（3）信息服务。基地筹建开通了网站，建立了基地内企业的微信群，为入驻企业提供了人力资源、创业咨询、融资、产品营销、贸易洽谈等信息服务，组织企业参加科技型中小企业申报培训会、高新技术企业申报培训会等活动。服务企业60家次，年组织活动4次，  

（4）人员培训。为基地内的企业提供各种专业性的人员培训活动，提高企业员工的工作能力从而能够使企业发展壮大。年培训各类人员160人次。 

（5）市场营销。基地不定期组织小微企业，集体外出拓展创业活动，帮助小微企业拓宽经营渠道，大家一致认为这样的活动开阔创业思路，拓展创业渠道，对企业发展很大的帮助。基地还带领小微企业到行业龙头企业进行参观学习，搭建合作交流和产品对接的桥梁。 

（6）融资服务。基地依托鹿泉区就业服务中心的小额担保贷款中心和邮政储蓄银行积极为小微企业提供融资服务，帮助小微企业对接银行或融资服务机构，开展贷款、抵押、财税咨询、会计代理等服务。积极帮助企业与小额担保贷款中心对接，召开多场融资现场会， 解读小额担保贷款政策，对有融资需求的企业，基地积极协微企业申请小额担保贷款，跑办有关事宜。年服务企业20家次，协助5家企业融资80万元。 

（7）管理咨询服务。依托创业辅导师和引入的第三方专业机构，开展管理咨询服务，通过培训会、一对一、深入企业等方式不定期开展咨询服务，为企业提供发展战略、产品设计、财务管理、人力资源、市场营销等咨询服务，年服务企业30家次。 

（8）专业服务。依托引入的第三方专业机构、政府职能部门和社会服务资源，为企业提供有关法律、审计、会计、税务、商务、人才招聘、技术转让、专利申请及知识产权保护等咨询服务，与7家中介服务机构签订合作协议。多次组织企业参加大学生招聘会为企业解决用工问题。还多次举办了“知识产权申报解读培训会”、“工商注册、工商公示、税务登记、税务代理 ”等服务活动，年服务企业30家次。 

（9）社会交流服务，通过各种平台和请进来、做出去的途径，为小微企业与媒体人、人才猎头机构、人力资源机构、科技中介机构牵线搭桥，提供开放的交流空间，以便产生新的创业思路，新的创新理念，发现合作机会，引进新的创业项目，收集和吸纳更多的创业创新信息。组织多家企业到正定、井陉等地的创业孵化基地进行学习交流，组织多家企业到优秀企业参观学习，学习他们的创业经验。

（10）创业辅导服务。基地依托创业辅导师和引入的第三方服务机构不定期开展创业辅导服务，通过培训、一对一、现场辅导、深入企业等方式对企业开展多面面的创业辅导，帮助企业经营者提高管理水平和创业能力，年服务企业40家次。  

（五）服务特色 基地在创业辅导师和大学生科技创业方面开展了一系列的工作。 

1、创业辅导师。围绕入驻小微企业的需求，构建了“创业导师+联络员”的创业企业成长辅导服务体系。组建了专业的创业辅导团队，辅导专业涉及企业管理、金融、技术、财税、法律和知识产权等。设立企业联络员4人，每个联络员负责一个楼层的企业，定期了解企业在发展中的各类需求，梳理后反馈给创业辅导师，以做到有针对性的个性化辅导服务。制定了创业辅导师管理服务制度、联络员管理服务规范，形成了创业辅导师、联络员聘任、登记、职责、工作方式、业绩考核评优等一套“创业辅导师+联络员”的工作机制和服务体制系统。 

2、大学生创业就业。基地借助紧邻多所高校的优势，每年为大学生提供实习见习岗位。针对大学生创业的个性需求，创业导师开展“一对一”辅导。积极协助大学生参加创业大赛，激发了大学生的创业激情。对进入科技园创业大学生给予工商注册、场地优惠、创业项目论证完善，培育成长、企业管理、运营营销、财务金融知识培训等多方面的帮助。

（六）创业创新服务活动规划